ΤΟ ΜΟΝΤΕΛΟ EMC

Η ανάπτυξη και η διάθεση σε συντελεστές της τουριστικής βιομηχανίας στην Ήπειρο, στην Ελλάδα και στο εξωτερικό, μιας ομάδας καινοτόμων υπηρεσιών "ψηφιακά υποστηριζόμενης περιήγησης σε φυσικό χώρο" που υποστηρίζουν επιλεγμένες μορφές εναλλακτικού-βιωματικού τουρισμού και απευθύνονται σε τουριστικές επιχειρήσεις που επιθυμούν να προσφέρουν ολιστικές ψηφιακές εμπειρίες στους πελάτες τους – επισκέπτες περιοχών αρχαιολογικού, πολιτιστικού ή φυσιολατρικού ενδιαφέροντος της Ελλάδας. Οι υπηρεσίες "ψηφιακά υποστηριζόμενης περιήγησης σε φυσικό χώρο", που παρέχονται κυρίως με τη χρήση smart glasses, ενισχύουν καταλυτικά την εμπειρία του επισκέπτη μέσω συμπληρωματικών υπηρεσιών προηγμένης τεχνολογίας όπως οι τεχνολογίες Επαυξημένης Πραγματικότητας (Augmented Reality) και παιγνιοποίησης (δράσεις παιγνίων εναλλακτικής πραγματικότητας και παιγνίων αναδρομικής πραγματικότητας)

Το Επενδυτικό Σχέδιο ‘’ΜΑΓΙΚΕΣ ΔΙΑΔΡΟΜΕΣ ΗΠΕΙΡΟΥ’’

Στόχος του Επενδυτικού Σχεδίου της εταιρίας “ΜΑΓΙΚΕΣ ΔΙΑΔΡΟΜΕΣ ΗΠΕΙΡΟΥ Ι.Κ.Ε.” ("Epirus Mystic County" - EMC) είναι η δημιουργία ενός εξειδικευμένου και επώνυμου προϊόντος εναλλακτικού τουρισμού με κυρίαρχο το πολιτιστικό στοιχείο. Στη πρώτη φάση, ο σκοπός του Επενδυτικού Σχεδίου είναι η ανάπτυξη και η διάθεση στην εγχώρια (και αργότερα και στη διεθνή) τουριστική αγορά, μιας ομάδας καινοτόμων τουριστικών υπηρεσιών επιλεγμένων μορφών εναλλακτικού τουρισμού, που απευθύνονται στους δυνητικούς επισκέπτες περιοχών πολιτιστικού ή/και φυσιολατρικού ενδιαφέροντος της Ηπείρου, οι οποίοι ανταποκρίνονται θετικά σε προτάσεις που ενισχύουν καταλυτικά την εμπειρία του χρήστη μέσω συμπληρωματικών υπηρεσιών προηγμένης τεχνολογίας όπως οι τεχνολογίες Διευρυμένης Πραγματικότητας (Augmented Reality) και οι τεχνολογίες παιγνιοποίησης (gamification). Χαρακτηριστικό γνώρισμα των ομάδων-στόχων των υπηρεσιών αυτών είναι το γεγονός ότι η προσφορά  συμπληρωματικών υπηρεσιών προηγμένης τεχνολογίας αποτελεί κρίσιμο (και ίσως και καθοριστικό) παράγοντα επιλογής μιας τουριστικής υπηρεσίας.

Το επιχειρηματικό περιβάλλον

Η εκρηκτική εξέλιξη των εφαρμογών Επαυξημένης Πραγματικότητας (Augmented Reality - AR), οδήγησε τους διαχειριστές των προορισμών πολιτιστικής κληρονομιάς και τους τουριστικούς οργανισμούς εν γένει, να υιοθετήσουν τη χρήση των εφαρμογών αυτών για να ενισχύσουν τις εμπειρίες των επισκεπτών τους. Οι τουριστικές υπηρεσίες που αναπτύχθηκαν πρόσφατα και εμπλουτίζονται και με εφαρμογές AR, αποσκοπούν να προσφέρουν στους χρήστες συναρπαστικές και πολύτιμες πληροφορίες και να δημιουργήσουν έτσι μια μοναδική τουριστική εμπειρία. Η κινητικότητα του επισκέπτη και η τουριστική εμπειρία που αποκτάται σε ένα περιβάλλον που ευνοεί τη χρήση "έξυπνων" κινητών συσκευών, συνθέτουν την σύγχρονη προοπτική ενός "ευφυούς" τουριστικού προορισμού. Οι φορετές (wearable) συσκευές με τεχνολογία επαυξημένης πραγματικότητας (AR), όπως τα "έξυπνα γυαλιά" (smart glasses) διαθέτουν αισθητήρες GPS, μικρόφωνο και ενσωματωμένη κάμερα, δυνατότητες σύνδεσης με άλλες συσκευές και δίκτυα μέσω Wi-Fi και Bluetooth, κλπ., παρέχοντας έτσι μια συναρπαστική και ταυτόχρονα καθηλωτική εμπειρία πληροφόρησης στον χρήστη (immersive experience). Τα ποικίλα λειτουργικά χαρακτηριστικά των  "έξυπνων γυαλιών", ελέγχονται από μια πληθώρα παραμέτρων όπως ο στιγμιαίος προσανατολισμός του χρήστη, η ομιλία, αλλά και άλλες μέθοδοι ανάλογα με το μοντέλο έξυπνων γυαλιών. Αυτή η δυναμική της διευρυμένης ψηφιακής τουριστικής πληροφόρησης σε πραγματικό χρόνο, δίνει τη δυνατότητα στους τουρίστες να συλλάβουν και να μοιραστούν τις ταξιδιωτικές τους εμπειρίες με άλλες ομάδες ταξιδιωτών με αντίστοιχο εξοπλισμό. Επιπρόσθετα η πλοήγηση με τεχνικές "καθήλωσης" (immersive functions) μόνο με τη κίνηση των ματιών με τη χρήση των "έξυπνων γυαλιών", επιτρέπει στον χρήστη να συνδέσει τον ψηφιακό χάρτη της κινητής συσκευής του με την αντιληπτή πραγματικότητα, απλά και μόνο κοιτώντας κάτω.

Σε συνδυασμό με τα προαναφερόμενα, ένα παιχνίδι Εναλλακτικής Πραγματικότητας (ARG), είναι ένα διαδραστικό ψηφιακό αφήγημα που επικοινωνεί με τους αποδέκτες του μέσω ασύρματων τηλεπικοινωνιακών δικτύων, χρησιμοποιεί τον πραγματικό κόσμο ως πλατφόρμα και ενσωματώνει πολλαπλά εργαλεία πολυμεσικής μορφής για να διηγηθεί ένα ιστορικό γεγονός στην εξέλιξη του οποίου συμμετέχουν διαδραστικά οι "παίκτες", οι οποίοι αναλαμβάνουν διακριτούς ρόλους που αντιστοιχούν σε σημαντικά πρόσωπα που συμμετείχαν στη διαμόρφωση της εξέλιξης του ιστορικού γεγονότος. Οι επιδόσεις του κάθε "παίκτη" εξαρτώνται συνήθως από τον βαθμό που οι επιλογές του ανταποκρίνονται σε αυτές του ιστορικού προσώπου που "υποδύεται". 

Η υπηρεσία μπορεί να συνδυαστεί και με ένα παιγνίδι Αναδρομικής Πραγματικότητας (RRG), το οποίο δεν παρουσιάζεται σαν ένα κλασικό ψηφιακό παιγνίδι αλλά σαν γεγονός που εξελίσσεται στον πραγματικό κόσμο με αναδρομικές αναφορές σε γνωστά ιστορικά γεγονότα (π.χ. μια μάχη που έγινε στην Αρχαία Ελλάδα ή ένας άθλος του Ηρακλή) και σ' αυτό εμπλέκονται οι "παίκτες" που με τη συμπεριφορά τους και τις επιλογές τους, "παρεμβαίνουν" στη διαμόρφωση της ιστορίας, χωρίς ωστόσο, συνήθως, η παρέμβαση τους να αλλοιώνει το ιστορικά τεκμηριωμένο αποτέλεσμα αλλά να μπορεί να διαφοροποιεί επιμέρους "διαδρομές" προς το τελικό αποτέλεσμα, με τρόπο που να αναδεικνύει τη προσωπικότητα και τις ικανότητες κάθε "παίκτη" και ενδεχόμενα να προσφέρει και κάποια ηθική ή/και υλική επιβράβευση.

Το πλαίσιο του μοντέλου EMC

Η δημιουργία μιας συνεκτικής ομάδας πολυδιάστατων "κινητών" εφαρμογών πολιτιστικού-ιστορικού τουρισμού, παρουσιάζει διάφορες προκλήσεις αλληλεπίδρασης οντοτήτων, που συνθέτουν την μεταφορά μιας συναρπαστικής εμπειρίας πολυμέσων στον ιστορικό/αρχαιολογικό χώρο στον οποίο αναβιώνουν οι μνήμες μιας εποχής ή ενός ξεχωριστού ιστορικού γεγονότος.  

Οι εφαρμογές αυτές υλοποιούν ένα ψηφιακό περιβάλλον που εκμεταλλεύεται διάφορες τεχνολογίες που βασίζονται στην τοποθεσία, σε διαθέσιμα γεω-αναφερόμενα μέσα ενημέρωσης και σε στοιχεία επαυξημένης πραγματικότητας, με στόχο να προσφέρει μια καθηλωτική εμπειρία "έξυπνης συνδυαστικής ψηφιακής περιήγησης στον φυσικό χώρο". Τα προσαρμόσιμα αποσπάσματα ιστορικών κειμένων, μπορούν να χρησιμοποιήσουν δυναμικές πληροφορίες από πηγές χαρτών, όπως σημεία ενδιαφέροντος (Point of Interest – PoI), απεικονίσεις του χώρου σε διαφορετικές χρονικές περιόδους ή εικονικά κτίρια. Το μοντέλο EMC στοχεύει στη δημιουργία της μέγιστης δυνατής δέσμευσης των επισκεπτών επιλεγμένων προορισμών αρχαιολογικού, πολιτιστικού ή και φυσιολατρικού ενδιαφέροντος, με το περιβάλλον και την ιστορία των χώρων αυτών.

Κύριες παραγόμενες υπηρεσίες 

Η EMC αναπτύσσει το μπουκέτο υπηρεσιών "EMC e-services" το οποίο υλοποιεί υπηρεσίες “ψηφιακά υποστηριζόμενης περιήγησης σε φυσικό χώρο”, οι οποίες ενσωματώνουν ολιστικές ψηφιακές εμπειρίες σε φυσικές περιηγητικές διαδρομές που απευθύνονται σε επιλεγμένους τουριστικούς προορισμούς αρχαιολογικού / πολιτιστικού / φυσιολατρικού ενδιαφέροντος, με τη χρήση τεχνικών Επαυξημένης Πραγματικότητας (Augmented Reality) και – επιλεκτικά – με τη χρήση μοντέλων «παιγνιοποίησης» (gamification). 

Ο επισκέπτης – χρήστης των EMC e-services, εφοδιάζεται με ένα ζευγάρι "έξυπνων γυαλιών" (smart glasses) τα οποία διαθέτουν τις δυνατότητες μιας “έξυπνης κινητής συσκευής”, συνδέονται μέσω οποιουδήποτε δικτύου κινητής τηλεφωνίας (κατά κανόνα 4G) με το κεντρικό σύστημα EMC-MARG της EMC και έχουν τη δυνατότητα να αντιλαμβάνονται την ακριβή θέση που βρίσκεται στο χώρο ο επισκέπτης καθώς και τον προσανατολισμό του οπτικού του πεδίου, με τη βοήθεια ενός συστήματος "ψηφιακής όρασης" που είναι το εργαλείο για την αυτόματη αναγνώριση του τομέα του χώρου ο οποίος βρίσκεται τη δεδομένη στιγμή στο οπτικό πεδίο των "έξυπνων γυαλιών". Οι πληροφορίες αυτές μεταδίδονται σε πραγματικό χρόνο στο κεντρικό σύστημα EMC-MARG (ή, εναλλακτικά, στην “έξυπνη” κινητή συσκευή του χρήστη) και ενεργοποιούν τις κατάλληλες εφαρμογές, που με τη σειρά τους ανακαλούν, σε πραγματικό χρόνο, στοχευμένες πληροφορίες (εικόνες, video, ήχους, κείμενα, animated video, αφηγήσεις, κλπ.) τόσο από το σύστημα EMC-MARG όσο και από τις βάσεις δεδομένων που διαθέτουν τα “έξυπνα γυαλιά” (ή, εναλλακτικά, από το υλικό που έχει μεταδοθεί από τον διαχειριστή των EMC e-services στην “έξυπνη” κινητή συσκευή του χρήστη πριν την έναρξη της περιήγησης).

Με τη χρήση των τεχνικών επαυξημένης πραγματικότητας, οι πληροφορίες αυτές μπορούν να προβάλλονται στον επισκέπτη σαν στιγμιότυπα που συνδέονται ιστορικά με τον χώρο που βρίσκεται στο οπτικό πεδίο του τη δεδομένη στιγμή και μάλιστα να διαφοροποιούνται με βάση τον προσανατολισμό της θέσης του επισκέπτη αλλά και με βάση τη χρονική αλληλουχία των οντοτήτων που συνθέτουν τη διαδρομή. 

Στο πλαίσιο των υπηρεσιών “ψηφιακά υποστηριζόμενης περιήγησης στο φυσικό χώρο”, οι EMC e-services έχουν τη δυνατότητα να ενεργοποιούν (υπό συνθήκες που ορίζει ο διαχειριστής της υπηρεσίας) επιλεγμένα μοντέλα "παιγνιοποίησης" (gamification) τα οποία συνθέτουν μια διαφορετική προσέγγιση στη ψηφιακή παρουσίαση της ιστορίας των χώρων περιήγησης και ιδιαίτερα των σημαντικών ιστορικών γεγονότων που συνδέονται με αυτούς. Οι τεχνολογίες παιγνιοποίησης που εισάγουν οι EMC e-services, υποστηρίζουν δράσεις παιγνίων εναλλακτικής πραγματικότητας (Alternate Reality Games2 – ARG) και παιγνίων αναδρομικής πραγματικότητας (Retrospective Reality Games3 – RRG), μέσω των οποίων ο επισκέπτης – "παίκτης" καλείται να ανταγωνιστεί τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας που συμμετέχει, για την επίτευξη κάποιου στόχου που συνδέεται άμεσα με τα ιστορικά δρώμενα που αναπαρίστανται στη διάρκεια του "παιγνιδιού". Τα έπαθλα για τους νικητές είναι συνήθως συμβολικά ενώ υπάρχει και η "συνεργατική" παραλλαγή του παιγνιδιού όπου όλη η ομάδα δουλεύει συλλογικά για την επίτευξη ενός μείζονος στόχου και η επίδοση της συγκρίνεται με τις επιδόσεις των άλλων ομάδων που παίρνουν μέρος στο παιγνίδι. 

Η “πλατφόρμα EMC e-services” προσφέρει στον επισκέπτη του επιλεγμένου χώρου τη δυνατότητα να διευρύνει θεαματικά την εμπειρία του καθώς ενσωματώνει αρμονικά, έγκυρο και στοχευμένο οπτικοακουστικό υλικό, στις φυσικές παραστάσεις που προσλαμβάνει ο επισκέπτης κατά τη περιήγηση του στο χώρο. 

To “μπουκέτο” των κύριων EMC e-services περιλαμβάνει τις ακόλουθες διακριτές υπηρεσίες: 

-          EMC_SG.1: Περιλαμβάνει τη διάθεση προς χρήση ενός ζεύγους smart glasses (μοντέλο αναφοράς EPSON MOVERIO T40S) σε κάθε συμμετέχοντα στο tour, μέσω του οποίου προβάλλεται το σύνολο των πολυμεσικών αντικειμένων που αντιστοιχούν σε κάθε σκέλος της διαδρομής, ως ημιδιαφανώς υπερτιθέμενα του φυσικού περιβάλλοντος το οποίο καλύπτει το οπτικό πεδίο του χρήστη. 

-          EMC_SG.2: Περιλαμβάνει ότι και η EMC_SG.1 και επιπλέον υποστηρίζει δράσεις παιγνιοποίησης εναλλακτικής πραγματικότητας (ARG) και αναδρομικής πραγματικότητας (RRG) που υλοποιούνται με τη χρήση των smart glasses σε συνδυασμό με τη χρήση της “έξυπνης” κινητής συσκευής του χρήστη (κινητό τηλέφωνο σύγχρονης τεχνολογίας, tablet, κλπ.). 

-          EMC_mob: Υπηρεσία αντίστοιχη της EMC_SG.1 με μόνη διαφορά ότι για τη παροχή της δεν απαιτείται η χρήση smart glasses. Το σύνολο των διαδραστικών γεγονότων που συνθέτουν την υπηρεσία υλοποιείται με τη χρήση της “έξυπνης” κινητής συσκευής του χρήστη (smartphone, tablet, κλπ.). Η χρέωση της συνεργαζόμενης τουριστικής επιχείρησης γίνεται ανά tour χωρίς περιορισμό στον αριθμό των συμμετεχόντων 

-          EMC_mob_G: Περιλαμβάνει ότι και η EMC_mob και επιπλέον υποστηρίζει δράσεις παιγνιοποίησης εναλλακτικής πραγματικότητας (ARG) και αναδρομικής πραγματικότητας (RRG) που υλοποιούνται με τη χρήση της “έξυπνης” κινητής συσκευής του χρήστη (κινητό τηλέφωνο σύγχρονης τεχνολογίας, tablet, κλπ.) χωρίς τη χρήση smart glasses. Η χρέωση της συνεργαζόμενης τουριστικής επιχείρησης γίνεται ανά tour